支持联系人
菜单选项
9-紧急技术支持
2-输入快速路由码
3-硬件服务工程师调度
4-技术支援
语言选项可用
*-重复此菜单
北美
国度 | 载波器 | 前缀代码拨号 | 免费数调用 |
---|---|---|---|
加拿大 | 全部 | +1 | 800-243-6224 |
美国 | 全部 | +1 | 800-243-6224 |
美国CGSI政府客户 | 全部 | +1 | 855-916-0006 |
CALA
国度 | 载波器 | 前缀代码拨号 | 免费拨号 |
---|---|---|---|
阿根廷 | 全部 | 0 | 800223462 |
巴西 | N/A | 08007612624 | |
智利 | N/A | 1230020845 | |
哥伦比亚 | 01 | 8009111054 | |
墨西哥 | N/A | 800621328 | |
巴拿马 | C&W | 507 | 800279 |
秘鲁 | N/A | 88077454 | |
乌拉圭 | 万元 | 413598557 |
EMEA
国度 | 载波器 | 前缀代码拨号 | 免费拨号 |
---|---|---|---|
奥地利 | 奥地利PTV | 00 | 800-2436-2247 |
巴林 | N/A | 8006210 | |
比利时 | 00 | 880164 | |
捷克共和国 | 采斯基电信 | 00 | 800-2436-2247 |
法国 | 法国电信 | 00 | 800-2436-2247 |
德国 | 德意志Telkom | 00 | 800-2436-2247 |
爱尔兰 | 伊尔康市 | 00 | 800-2436-2247 |
意大利 | 电信 Italia | 00 | 800-2436-2247 |
荷兰 | kPN电信 | 00 | 800-2436-2247 |
波兰 | 波兰电信 | 00 | 800-2436-2247 |
西班牙 | 远程fonica | 00 | 800-2436-2247 |
瑞典 | 特拉亚索纳 | 00 | 800-2436-2247 |
瑞士 | 瑞士电信 | 00 | 800-2436-2247 |
斯洛文尼亚 | 斯洛文尼亚电信 | 0 | 80080257 |
UAE | N/A | 800035703978 | |
英国 | BT | 00 | 800-2436-2247 |
无线电报 | 00 | 800-2436-2247 |
亚太
国度 | 载波器 | 前缀代码拨号 | 免费拨号 |
---|---|---|---|
澳大利亚 | N/A | 1800849187 | |
中国 | 中国电信公司南 | 00 | 800-2436-2247 |
中国电信公司 | 00 | 800-2436-2247 | |
港市 | PICS语言 | 001 | 800-2436-2247 |
印度 | 万元 | 80041469 | |
日元 | N/A | 080-011-009 | |
新西 | N/A | 0508123462 | |
菲律宾 | N/A | 180013220094 | |
新加坡 | N/A | 800321185 | |
南韩 | 韩国电信 | 001 | 800-2436-2247 |
达康市 | 002 | 800-2436-2247 | |
台北 | 中华电信 | 00 | 800-2436-2247 |
泰山 | CAT系统 | 001 | 800-2436-2247 |
越战 | Vietel网络 | N/A | 12280925 |
莫比丰 | N/A | 1210209 | |
Vinafone/VNPT | N/A | 12011104 |
my.ciena.com
客户支持服务中心
Ciena客户与主动服务协议分享所有.ciena.com成员福利注册安全外联网服务后 将全天候访问支持信息工具 部署并操作Ciena产品持续增加新功能和信息 使你与Ciena的交互作用 尽可能简单高效
as my.ciena.com成员访问
- 技术文献历史和最近产品发布
- 基于产品技术支持常见问题
- 产品变换通知和外勤事务公告信息
- 主动(历史)支持和RMA机票,包括启动支持和网络RMA机票
- FTP网站服务支持文件传送
- 远程支持信息
- 培训信息,包括当前课堂调度表、课程轮廓和培训地点
- 指令状态信息新设备新服务订单
i.ciena.com注册账号很简单:填全注册表使用企业电子邮件地址注册批准后,会通过电子邮件接收账号信息
注册成员忘记密码时使用忘记密码工具性