数字电信:现代化以满足未来的需要
顾客什么都想要。
从使用智能设备的家庭消费者到执行高级操作的企业级客户，每个人都在寻找高速、低延迟的数据连接，这意味着永远在线、可靠、永远存在的实用型服务。
最近企业和住宅工作模式的变化加剧了对分布式位置容量的需求，并加速了能力的推出。
与此同时，以前被认为是未来主义的技术——如虚拟现实、人工智能和机器学习——正在变得普遍，并产生大量数据，给数据网络带来更大的压力。
一个变化的景观
许多通信服务提供商(csp)正在转型以满足这一需求。这些组织正在采用新技术并建立新的伙伴关系。他们还利用现有的规模来发展他们的运营模式，并确保客户始终能够可靠地访问他们所需的服务。
与此同时，csp也在抓住新出现的机遇。许多公司正在寻找管理遗留系统的实用方法，通过过渡到新技术、操作模型和流程来转换数据网络。
通过开始迁移消耗资源的遗留系统(维护成本高昂)，csp也在远离陈旧、不灵活的经营方式，并在降低成本的同时降低系统的复杂性。这样做可以让他们在新的挑战者进入电信行业时保持在市场上的竞争力，特别是在一些领域，如以前有利可图的住宅接入，已经通过澳大利亚的NBN和新西兰的Chorus全国宽带网络的推出而变得商品化。
远程工作正在兴起，许多人正在利用这种新发现的灵活性，走出城市地区，寻找能够提供可靠、高速连接的CSP。
虽然这些转变乍一看似乎是艰巨的任务，但实施文化变革并利用新的合作机会的csp发现，更容易在经济上实现其现代化目标，并在没有任何服务中断的情况下提供最佳结果。
新的增长引擎
这种数字化转型在很大程度上是由5G覆盖的推出推动的，它为csp提供了一个强大的新工具，以留住现有客户并吸引新客户。
5G更快的速度、更高的容量和更低的延迟有助于最大限度地减少数据传输的最后一英里瓶颈，并允许提高现有和下一代需要网络连接的应用程序的性能。
然而，5G也造成了网络上设备和流量的激增。这些是不可能通过手动流程进行管理的，因此需要业务对等流程更新、服务交付自动化和配置更改。
市场的选择和竞争也在推动创新。远程工作正在兴起，许多人正在利用这种新发现的灵活性，走出城市地区，寻找能够提供可靠、高速连接的CSP。
传统上，区域和地铁服务在质量上存在差异，现在迫切需要弥合数字鸿沟，为城乡用户提供平等的连接。这为csp提供了更多的机会来考虑这些不同受众的需求，并在提供有竞争力的服务时留住客户。
我们将在本系列的博客2和博客3中进一步讨论这个问题，同时探讨不断变化的客户需求以及新的应用程序如何推动网络技术的趋势。
正如在这篇博客文章中提到的，电信行业正处于一个过渡阶段。下载本白皮书，以更好地了解csp所面临的挑战和机遇。
