分析洞察:具有丰富分析功能的多层SDN网络帮助运营商改善客户体验

Justin van der Lande负责应用实践，这是易观梅森电信软件和网络研究流的一部分。他专门研究商业智能和分析工具，这些工具用于所有电信业务流程和系统。此外，Justin还为易观梅森提供咨询和定制大型定制项目的技术专业知识。

网络运营商正在努力设计和部署成本优化的IP/光融合架构，以支持更高带宽的移动、商业和住宅连接服务。运营团队面临的挑战是以一种内聚的方式管理多层基础设施，以缩短网络设计、扩展和简化日常操作的计划交付时间。软件定义网络(SDN)控制器如何提供帮助?

首先，让我们更深入地研究一下网络运营商面临的一些问题。SDN控制器支持为客户服务提供基础的网络路径的交付和管理，但运营商需要了解所有底层网络资源层的可用性，以实现高质量的服务。资源通常在IP、以太网、光传输和光物理网络的逻辑上独立的网络域中进行管理。每个域都由自己的网络管理系统(NMS)管理，这意味着网络路径的可见性和控制被分散到一个复杂的系统阵列中。这种碎片化往往是通过人工过程拼接在一起的，这导致了操作和监控的延迟，也带来了错误。所有这些都对客户体验产生了负面影响。但是市场上的新产品通过从一个软件系统控制多个技术层来解决这些问题。

图1:Ciena的MCP控制器为跨多层的简化网络操作提供了开放接口。来源:Ciena

满足当今需求的SDN控制器解决方案需要支持网络资源的全生命周期管理，目的是通过闭环流程交付高水平的自动化，允许关键配置、故障排除和优化流程快速完成，而不需要人工干预。Ciena的MCP(管理、控制和计划)控制器就是这样一个系统，它支持多个技术层，提供多供应商可见性，支持集成网络操作。

大多数运营商都希望自动化他们的网络运营以降低运营成本——那么是什么阻止了他们呢?

在易观梅森(Analysys Mason)最近进行的一项客户调查中，150家运营商中超过50%的参与者表示，网络自动化是他们的三大战略计划之一，约73%的参与者表示，降低运营成本是网络自动化的主要驱动力。

然而，当使用现成的解决方案时，运营商很难实现闭环网络自动化，因为每个网络运营团队都有自己独特的特定于其领域的需求集。因此，为了实现全面的网络自动化，SDN控制器必须拥有足够详细的丰富功能集，以支持不同的需求，并在层之间关联数据，以驱动最佳的网络范围的决策。SDN控制器还必须通过开放接口进行定制，以便通过后端操作支持系统(OSS)支持每个运营商的特定流程自动化需求。

SDN控制器通常需要提供生命周期操作功能，包括网络规划、设备部署、服务激活、服务和网络保证以及优化，以实现闭环自动化。使闭环自动化成为可能的关键是使用分析和机器学习(ML)洞察，理想情况下，它们嵌入到控制器本身中。ML支持以及时的方式生成高质量的数据洞察，以驱动自动化的工作流程，并且只需要最少的人工交互。

一个简单而实用的循序渐进的方法会产生效果

所有的自动化并不需要在同一时间构建。不是试图在一开始就构建一个单一的综合解决方案，而是逐步的方法，在现有的手动或半自动化过程的同时实现新的、自动化的、数据驱动的过程，这意味着每个项目在实现完全自动化的过程中为操作员创造价值。

跨相关网络层的集成工作流解决了与运行多个竖井域控制器相关的挑战。以多层SDN控制器为例，将事件和故障在层与层之间关联，并与影响客户服务的事件和故障关联，以便快速识别和解决根本原因。通过加快重复操作任务的完成速度，自动化将事情向前推进了一步。此外，分析和自动化的结合支持主动的网络管理，这样就可以持续优化弹性和性能。

融合的架构需要融合的业务

越来越多的融合体系结构的采用推动了对融合多层可见性、协调和控制的需求。在多层SDN控制器解决方案的帮助下，设计的网络不仅在第一天就能提供优化的容量，而且日常运营将更加快速和有效地进行，提高终端客户的体验质量。